直播带货新规落地一个多月 主播带货改打“擦边球”
维多利亚在线 “家人们,这已是全网最低价,仅限今天”“我们自己和平台拿钱补贴,全年最低价”……此前,每逢大促,各大直播间常以低价鼓动消费者“买买买”。
《指引》规定,采用价格比较方式开展促销活动的,应当明确标示或者通过其他方便消费者认知的方式表明被比较价格和销售价格,被比较价格应当真实准确,不得以“全网最低价”等不实表述误导消费者。
连日来,记者在数个时段进入多个平台的直播间,发现诸如“全网最低价”“跌破地板价”的表述已明显减少,品牌直播间更是难有听闻。不过,一些具有误导性的低价新话术却暗地流行。
“小黄车有惊喜!比某多多还便宜,仅卖一天!”9月20日,记者进入“轩轩好物”直播间,看到主播以醒目文字如此提示。乍一看,直播间的日用品非常便宜:整箱批发的薰衣草洗衣液2.9元起、66瓦超级快充头0.01元起、双层小学生文具盒0.98元起。
“库存不多,比某多多便宜!随便比,快去抢购!”记者点开了一个标注为“整箱批发薰衣草洗衣液”的链接,发现里面根本没有整箱批发,10斤大桶装的洗衣液真实价格为15.9元,2.9元只能购买1袋300克装的洗衣液。随后,记者点开主播反复强调比价的某电商平台,搜索同款洗衣液发现,多个商家同款洗衣液10斤装价格为8.8元,300克袋装价格为1.4元。主播口中的“平台比价”卖点,属于不实诱导。
还有些主播在直播间声情并茂地放着“狠话”。在“科子”直播间,两个主播双手反绑,表情严肃,脖子上挂着鲜红的牌子,上面写着:“赚钱是孙子!”“挣一分天打雷劈!”
互动中,两个主播不停强调“绝对便宜,放心拍,不喜欢你还给我”,但记者对比发现,这个直播间的东西并没有价格优势。比如:一款美的经典转盘微波炉,直播间链接售价为299元,同平台其他直播间价格为279元,而淘宝某专卖店售价为277元。 “长寿元素”“抗癌之王”“生命的火种”……此前,明明是普通的膳食补充剂,也能被主播吹成包治百病的珍贵“秘药”。
针对直播间保健食品的带货乱象,《指引》明确,发布食品、化妆品、生活美容广告,不得涉及疾病预防、治疗功能,不得使用医疗用语或者易使推销的商品和服务与药品、医疗器械及医疗服务相混淆的用语。
记者连续数日在多个直播间发现,主播介绍普通食品时,直接称防癌、治病等简单粗暴的话术明显减少,转而使用各种学术名词,听上去专业又唬人,暗地里玩的仍是夸大普通食品药用价值那一套。
“这里面的H9反重力因子,可以通过口服作用于你的酪氨酸酶”“里面还添加了虾青素,它很稳定,让你的黑色素不活跃,减少脸上的斑斑点点,不反弹”……在某直播间,一名女主播举着一瓶“H9反重力”片,口中不时蹦出“因子”“酪氨酸酶”“虾青素”“黑色素”等专业名词,宣传着这些成分有美白、祛斑、消除眼袋等神奇功效。
直播间显示,这款商品已卖出1400多单。从商品评论看,回头客不在少数,有人还一次买了6瓶。然而,记者在产品外包装上看到,这并非药品,甚至连保健品都算不上,只是一种凝胶糖果,配料表中排在前三位的是甘油、大豆油和水,甘油在食品中主要作为水分保持剂、乳化剂,增甜保湿。而后面的成分则是雨生红球藻、葡萄籽提取物、甜橙提取物、菠萝提取物等,并没有主播口中那些天花乱坠的因子成分。唯一与虾青素有关的,是作为其自然提取来源的雨生红球藻。
“目前,关于虾青素保健功效的研究绝大多数是细胞实验和动物实验,来自人体的证据往往是孤证。”北京市科学技术协会的专家曾发文辟谣称,截至目前,虾青素既无药物问世,也没有可靠证据支撑,欧盟食品安全局专家组此前评估了虾青素的十余项“健康功能”,结论全部是“证据不足”。
将普通食品用学术词包装后与药品相混淆,在其他直播间也屡见不鲜。记者盘点发现,如燃脂酵素饮品、胶原蛋白肽固体饮料、乳酸菌压片糖果等品类,均是鼓吹功能疗效的“重灾区”。比如:明明是“乳酸菌压片糖果”,主播却不断暗示该产品可以用于HPV病毒治疗,并在大屏上公示出一系列可治疗的病毒型号及疗效。